Última actualización: 2025-06-16
Estas condiciones regulan el proceso de compra y las políticas de devolución y reembolso en la tienda online de Yami Confituras (https://yamiconfituras.com), conforme a la legislación española vigente en materia de comercio electrónico y defensa de los consumidores.
1. Información general
Los datos del responsable de este sitio web están disponibles en el apartado correspondiente del Aviso Legal.
2. Proceso de compra
El Usuario podrá adquirir productos directamente a través del sitio web seleccionando los artículos y añadiéndolos al carrito de compra.
El proceso de pago se realiza mediante pasarelas seguras, aceptándose métodos como tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros medios habilitados.
Una vez finalizada la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
3. Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan dentro del territorio nacional (España). Para pedidos internacionales, por favor consultar antes de realizar la compra.
El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los gastos de envío se detallan en el proceso de compra y se suman al total antes del pago.
4. Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en productos perecederos o personalizados.
No se aceptarán devoluciones de productos alimentarios abiertos o manipulados, salvo en caso de defectos de origen o error en el envío.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá contactar con Yami Confituras mediante correo electrónico y seguir las instrucciones recibidas.
5. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones solo se aceptarán en caso de productos defectuosos, dañados durante el transporte o errores en el pedido.
El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y sin haber sido usado.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso total del importe pagado, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días naturales.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
6. Atención al cliente
Para cualquier incidencia, consulta o solicitud relacionada con pedidos, devoluciones o reembolsos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: moc.sarutifnocimay@otcatnoc
Teléfono: +34 644212223
7. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto que pudiera derivarse, se estará a lo dispuesto en la jurisdicción establecida en el Aviso Legal del Sitio Web.
Gracias por confiar en Yami Confituras.
